Limpa-fios elétrico não carrega? Diagnóstico em 3 passos

Resposta rápida

Um fio dentário que não carrega tem quase sempre um de três problemas: contactos de carregamento sujos ou húmidos, uma ligação de alimentação solta ou incorreta, ou uma bateria que chegou ao fim da sua vida útil. Limpe e seque primeiro os contactos, porque isso resolve a maioria dos casos em menos de cinco minutos. Se o fio dentário continuar a não ligar após uma tentativa de carregamento completo, a bateria é a causa provável e deve parar de limpar e passar à substituição ou ao apoio ao cliente.

Comece pelos contactos, não pela bateria

Os contactos de carregamento estão num ambiente húmido, pelo que uma película fina de pasta de dentes, calcário ou água pode bloquear a corrente antes de a bateria estar sequer em causa. Desligue o carregador e, em seguida, limpe os contactos metálicos tanto do fio dentário como da base de carregamento com um cotonete seco ou um pano macio. Não utilize água, álcool ou uma ferramenta metálica e não introduza nada nos pinos de contacto. Deixe ambas as partes secar completamente ao ar antes de voltar a ligar. Se o fio dentário for um modelo Slate, a cabeça de fio 3-in-1 fica próxima do cabo, pelo que deve remover a cabeça antes de limpar o cabo para evitar reter humidade perto da zona de contacto.

Teste o percurso de alimentação antes de culpar o aparelho

Um problema de carregamento pode estar inteiramente fora do fio dentário. Mude a base de carregamento para uma tomada diferente e, se utilizar um adaptador USB, experimente um adaptador e um cabo diferentes. Verifique se a base está plana e se o fio dentário está totalmente encaixado, uma vez que uma ligeira inclinação pode quebrar o contacto. Se o seu modelo tiver um indicador de carregamento, observe-o durante um minuto completo após encaixar o fio dentário; a ausência total de luz aponta para o percurso de alimentação, enquanto uma luz intermitente ou irregular aponta de volta para os contactos. Se tiver um segundo fio dentário compatível, coloque-o na mesma base. Quando a segunda unidade carrega normalmente, a base está bem e o problema está no fio dentário original.

Quando a bateria é o verdadeiro problema

As baterias recarregáveis perdem capacidade ao longo de anos de utilização, e um fio dentário que funciona apenas alguns segundos após um carregamento completo está a mostrar esse declínio. Antes de substituir qualquer coisa, dê ao fio dentário um ciclo de carregamento ininterrupto com os contactos limpos e a fonte de alimentação verificada. Se continuar a não manter a carga ou não ligar, a bateria provavelmente falhou. Alguns modelos Slate utilizam uma bateria substituível, enquanto outros não, pelo que deve consultar a documentação do seu modelo específico antes de abrir o cabo. Nunca force a abertura da carcaça e pare se vir inchaço, corrosão ou um vedante danificado, porque uma bateria comprometida é uma questão de segurança e não de limpeza.

Diagnóstico de sintoma para causa

• Sem luz indicadora, fio dentário completamente morto na base: Verifique primeiro a tomada, o adaptador e o cabo e, em seguida, confirme se o fio dentário está totalmente encaixado na base. Se um segundo fio dentário compatível carregar na mesma base, a avaria está na unidade original. Se a segunda unidade também não carregar, o problema é a base ou a fonte de alimentação, não o fio dentário.
• A luz pisca ou corta enquanto está encaixado: Isto aponta para contactos sujos ou húmidos. Desligue o carregador, limpe a seco os contactos em ambas as partes, deixe secar ao ar e volte a encaixar o fio dentário. Se a luz permanecer fixa após a limpeza, resolveu o problema e pode parar aqui.
• Carrega completamente mas morre em segundos de utilização: Os contactos e a fonte de alimentação estão a funcionar, pelo que a bateria já não mantém capacidade. Confirme com um ciclo de carregamento ininterrupto antes de agir. Se continuar a morrer rapidamente, pare a resolução de problemas e substitua a bateria ou contacte o apoio ao cliente em vez de continuar a limpar.

Peças que ajudam a isolar o problema

• Floss Head Cover - White: O Floss Head Cover - White protege as cabeças de fio de sujidade, pó e detritos e está disponível em azul, menta, preto, branco e lilás. Manter a cabeça protegida entre utilizações reduz os detritos e a humidade que acabam perto do cabo e dos contactos, o que é uma variável a menos quando está a resolver um problema de carregamento.
• Slate Origin Electric Flosser: O Slate Origin Electric Flosser é alimentado por bateria, utiliza 12,000 vibrações sónicas e tem uma cabeça de fio 3-in-1 que passa o fio entre os dentes, massaja ao longo da linha gengival e limpa a língua. Saber que a sua unidade é alimentada por bateria e como a cabeça se encaixa ajuda a separar uma falha de carregamento de um problema de encaixe da cabeça antes de assumir que a bateria falhou.